為什麼打印機不掃描以及如何解決問題？
MFP 出現的一個非常常見的問題是 當設備的其餘功能完全可操作時，掃描儀出現故障。 這種情況不僅會在第一次使用設備時出現，而且在長時間處於正常模式後也會出現。 本文將列出掃描設備無法操作的最常見原因，並提供糾正這種情況的建議。
可能的原因
出於多種原因，打印機可能會開始“行動起來”。它們可以分為 分成兩組。
軟件
任何現代打印機不僅有驅動程序，而且還有一個預安裝的實用程序，可以簡化設備的使用。有時會發生這種情況 軟件被意外刪除或安裝不正確，因此，打印機開始“歪曲”地工作。
通常，在發送打印後不斷彈出的系統消息證明有利於這種故障。
病毒的存在 也可能導致掃描儀發生故障。最不常見的問題是驅動程序衝突。如果多台 MFP 連接到一台計算機，這種情況通常會發生。 通過本地網絡連接在一起的設備也可能出現此問題。
硬件
這些問題與設備的“內部填充”有關。 如果 MFP 關閉或在屏幕上顯示速度錯誤（此設備運行速度更快的消息），則故障通常是由 USB 輸出、電源線或驅動程序故障引起的。
此外，一些電器可能 干擾掃描儀，例如微波爐。 電源故障也可能導致 部分功能失效.有時設備很陳舊 紙張或墨盒用完用於印刷。
具有掃描儀功能的現代打印機可能有許多系統消息。在某些情況下，掃描儀故障可能是由於設備正常過熱以及更換墨盒造成的。
該怎麼辦？
如果您發現掃描儀出現問題，您可以嘗試按照以下提示自行解決問題。
- 更換電纜。 大多數現代技術，包括多功能一體機，都適用於長 USB 線。這很方便，但並不是外圍的所有設備都能正常工作。解決方法是將長電纜改為短電纜（長度不超過 1.5 m）。很多時候，在這些步驟之後，設備開始工作而不會出現故障。
- 使用附加程序.例如，您可以從 Microsoft 官方商店下載名為“Scanner”的程序。該軟件是免費的，控件直觀。 VueScan 也很受歡迎。它與大多數製造商（HP、佳能、愛普生）的多功能一體機完美兼容。
- 驅動程序更新。 對於任何製造商的打印機/掃描儀，您都可以在官網下載最新的驅動程序。事實上，最初安裝的驅動程序可能會過時，因此設備將無法正常工作。通常這個軟件是自動安裝的。
- 正確的設置和連接。 非常常用的 MFP 未設置為默認設備。您可以通過控制面板修復此錯誤。
- 墨盒未正確閃爍。 現代設備有很多保護設備的傳感器，因此如果墨水更換不正確，MFP 可能會開始嚴重“凍結”。如果更換墨盒後掃描儀不工作，則必須更換。
- 清除打印隊列.在組合設備 (MFP) 中，不可能同時執行不同的操作。也就是說，您不能同時發送一系列文檔進行打印和掃描。但有時打印不起作用，掃描儀也不想工作。在這種情況下，您需要進入“打印隊列”並刪除等待列表中的文檔。
列出的故障及其解決方案僅指您可以自行解決的問題。如果這些方法都沒有幫助，那麼故障可能會更嚴重。在這種情況下，最好聯繫維修辦公設備的專業車間。
建議
有時掃描儀拒絕工作的問題不是設備或軟件本身，而是錯誤的硬件。 這可以通過轉到計算機的“設備管理器”輕鬆檢查。控制器旁邊不應有黃色感嘆號。如果是，則存在硬件不兼容。您可以嘗試重新安裝或更新驅動程序。如果這沒有幫助，那麼唯一的出路是將掃描設備連接到另一台計算機。
沒有彩色電源指示燈表示電源線或交流適配器已損壞.在這種情況下，需要更換故障元件。發光的 紅色指示燈 表示設備故障。
慢速掃描文檔時，需要檢查 港口掃描儀所連接的。如果它連接到 USB 1.1，則將端口更改為 USB 2.0 將是解決方案。
重要的！在對掃描儀問題進行故障排除時，遵循安全指南非常重要。請勿觸摸設備及其電池的帶電部件。
掃描設備的問題 是一個相當普遍的現象。但是，按照文章中給出的建議，它們中的大多數都可以完全自行修復。
如何解決此問題，請參閱以下視頻。
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