為什麼數字電視會掛在機頂盒上，如何解決？
數字電視用戶經常面臨頻道凍結等問題。為此責備網絡運營商並不總是一個公平的決定。在大多數情況下，電視操作不正確的問題在於廣播設備（電視、天線或接收器）的外部或內部故障。要進行故障排除，您首先需要確定它們的本地化，通過有效的方法來解決問題，這並不難。
問題的跡象
在帶機頂盒的數字電視挂機的那一刻，就有一些特徵性的跡象顯現出來。
- 丟失的聲音和圖像.這個過程以一定的頻率發生，這是對使用天線進入電視的廣播信號質量低的確認。如果原因恰恰隱藏在天線的故障中，那麼當更換或調整天線時，信號傳輸質量就會恢復。
- 圖像被分割成像素。 在傳輸信號凍結的那一刻，屏幕上的畫面不會被多少像素分割，看起來就像大小不一的立方體。這種干擾是由發射設備的故障和外部因素造成的。
- 圖像完全丟失。 這可能意味著來自發射設備的信號已經完全消失。由於傳輸設備出現問題或意外（出於某種原因）丟失其先前設置的設置，可能會發生此類問題。在極少數情況下，如果頻道不復存在，圖像可能會丟失，但通常會提前警告用戶。另一個原因可能是廣播頻率的變化或提供商的維護。
實踐表明，數字電視不正確操作的主要問題是一台或另一台設備的故障。外來的外部因素也會干預翻譯過程。
原因
電視停止播放數字電視頻道的原因通常與廣播設備故障有關。 在這種情況下，以下設備可能出現故障。
- 電視天線。 如果天線靈敏度閾值低或信號傳輸放大器燒壞，則此類故障的結果將是圖像凍結或消失。為了獲得高質量的圖像並避免故障，必須將至少 60% 的整個輸入信號功率傳輸到電視。
- 接收器（前綴）。 由於軟件已經過時，該設備在運行過程中經常發生凍結。或者傳輸電纜與連接器的連接鬆動。
- 電視接收器。 往往數字電視操作不正確的原因就隱藏在其中。對於中國製造的電視設備尤其如此，它們沒有以軟件形式提供的適當固件（或者它們不正確）。刷新軟件可能會解決問題，但並不總是可以完成它。
在排查導致數字電視誤操作的過程中，可以發現故障的原因不是一個，而是上面列出的幾個因素的綜合。
除了內部定位故障外，外部因素也會影響數字圖像廣播的質量。
- 天氣狀況。 如果在信號接收區域出現濃雲，下大雨或刮颶風，那麼這些條件將成為電視信號傳輸的重大障礙，因為它會很分散。
- 電視頻道不復存在.對於商業電視頻道，這種情況並不少見。該頻道的廣播可以無限期暫停或永久取消。
- 開展預防工作.此類事件由提供商管理，並提前通知用戶。
大多數不利的內部或外部因素都可以在不尋求專業服務中心的幫助的情況下消除。
該怎麼辦？
如果數字設備無法正常工作，建議您首先採取的措施是重新啟動接收器。信號可能無法正常工作，或者設備可能只是凍結，但在大多數情況下重新啟動可以解決此問題。
如果重新啟動機頂盒沒有帶來積極的結果， 那麼您應該執行以下步驟來診斷硬件並解決問題。
- 檢查接收信號的天線的健康狀況和功率.數字電視信號增益指數必須等於 40 dB。如果指標低於規定值，則有必要用更強大的模擬天線更換天線，因為弱型號無法以質量方式接收信號，因此電視節目的播放會中斷。在採取行動之前，確保放大器正在工作並連接到機頂盒是有意義的。
- 檢查接收器操作.如果您懷疑其操作不正確，則需要檢查軟件更新。如果它們很長時間沒有執行，那麼信號解碼可能不可行。您需要使用設置中的菜單更新軟件。
- 仔細檢查機頂盒、電視和天線的連接器 - 它們與電纜連接的緊密程度，是否有燒壞或斷線。
- 您需要確保已支付訂閱數字電視頻道的期限.續訂訂閱後，圖像將在付款後僅 24 小時返回電視屏幕。
至於天氣情況，只能以自然的方式等待自然現象的變化。
有幫助的提示
為了不馬上做大批量的工作來查找故障原因， 建議走“從簡單到復雜”的道路。
- 檢查其他通道的圖像並與故障通道進行比較。也許其他渠道會正常工作。
- 如果沒有圖片，請檢查是否有電源並檢查電線的完整性。
- 使用自動調整選項，它可以在發生重置的情況下解決問題。
- 檢查軟件更新。如有必要，請更新它。
您還應該詢問您的鄰居數字電視是如何為他們工作的。事實證明，這些問題並不是孤立的。如果列出的診斷方法和解決問題的方法無效，那麼尋求服務中心專家的幫助是有意義的。
有關修復數字電視凍結問題的提示，請參閱以下視頻。
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